I contenuti delle presenti Condizioni di vendita e delle Condizioni d’uso rappresentano il contratto che regola il rapporto commerciale tra il Cliente e il Venditore.
Il Cliente finalizzando l’ordine accetta integralmente e sottoscrive tali contenuti.
MODALITÀ DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Venditore al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili on-line all’indirizzo www.wot-optional-apparel.com, così come descritti nelle relative schede informative. Il Cliente per poter procedere all’acquisto dei prodotti potrà registrarsi tramite l’apposita sezione oppure senza registrazione. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, all’indirizzo e-mail di contatto comunicato al Cliente.
Stipuliamo contratti solo con persone di maggiore età (18 anni).
Non emettiamo fattura commerciale, essendo la vendita del nostro e-commerce destinata esclusivamente a privati, con ricevuta fiscale. I possessori di P IVA intenzionati all’acquisto dei nostri prodotti sono pregati di contattarci all’indirizzo e mail riportato nel sito nella sezione contatti.
PRODOTTI
Le immagini a corredo delle schede descrittive dei prodotti presenti sul sito possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche, hanno scopo puramente esemplificativo, in ragione del fatto che tutti i prodotti sono realizzati artigianalmente quindi piccole imperfezioni e variazioni di colore non sono da considerarsi difetti.
Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La disponibilità dei prodotti, con le relative tipologie, colorazioni e taglie sarà chiaramente individuabile al momento della selezione del prodotto per procedere alla richiesta telematica d’acquisto, così come in tale momento verrà comunicata l’eventuale indisponibilità dei prodotti.
Il Venditore accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino, con un aggiornamento costante e dinamico delle scorte presenti; l’accettazione della proposta d’acquisto è pertanto subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.
In ogni caso il Venditore si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause, consentendo al cliente di portare a credito l’importo eventualmente già versato su un altro ordinativo, o di riceverlo indietro.
PREZZI E VALUTA
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito www.wot-optional-apparel.com, espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA che verrà evidenziata in dettaglio nel documento emesso per l’acquisto del prodotto.
I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna, comunque visualizzate prima dell’invio dell’ordine nel carrello di acquisto e nella pagina di conferma pagamento, nonché specificate nella e-mail di conferma di ricezione dell’ordine inviata al Cliente.
Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni nazionali applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.
PAGAMENTI
I pagamenti in esecuzione dei Contratti d’Acquisto stipulati attraverso il Sito www.wot-optional-apparel.com potranno essere effettuati attraverso circuito PayPal. Il circuito Paypal consente il pagamento direttamente tramite conto PayPal o attraverso le seguenti Carte di credito/prepagate collegate al conto:
- Carta di credito Visa
- Carta di credito MasterCard
- Carta di credito American Express
- Carta di credito Carta Aura
- Carta di credito Discover PostePay
- Carta prepagata PayPal
Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti, i dati finanziari verranno inoltrati all’istituto di riferimento, che tramite protocollo crittografato garantirà la riservatezza dei dati, provvederà all’immediata verifica della validità dei dati e addebiterà l’importo complessivo a ciascun contratto d’acquisto nell’immediato.
Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento del Contratto d’Acquisto. In mancanza dell’invio da parte del Cliente delle informazioni o dell’ulteriore documentazione richiesta, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine ovvero di recedere dal Contratto d’Acquisto perfezionato, dandone contestuale comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato.
Il Venditore non accetta altri metodi di pagamento (contrassegno, assegni, bonifico ecc).
Eventuale fattura va richiesta via mail al Venditore al momento dell’acquisto, comunicando dati di fatturazione e codice univoco (fatturazione elettronica).
SPEDIZIONI IN ITALIA
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere GLS. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni effettuate tramite il sito web www.wot-optional-apparel.com sono accompagnate da documento (ricevuta fiscale) che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
Per gli articoli in saldo la ricevuta riporta gli importi scontati.
Esiste un’unica modalità di spedizione su tutto il territorio nazionale: espressa GLS (5,50€ IVA inclusa, con consegna entro 2-4 giorni lavorativi in Italia penisola; Sicilia, Sardegna e Calabria 12,90€ IVA inclusa; Isole minori 25,00€ IVA inclusa). Non si effettuano spedizioni nei Comuni di Livigno e Campione d’Italia (ci scusiamo per il disagio).
SPEDIZIONE GRATUITA per acquisti superiori ad € 45,00 o ritiro in sede (Asolo, TV).
Nel caso in cui il corriere sia impossibilitato a completare la consegna nei tempi previsti, ci riserviamo il diritto di sollevarci da qualsiasi rimborso per quanto concerne il ritardo di consegna.
Qualora le merci ricevute nell’imballo risultassero danneggiate, preghiamo di indicarlo al corriere in sede di consegna con conferma del corriere stesso.
È possibile spuntare la casella “ritiro in sede” (dove possibile) per ritirare la merce direttamente nella Nostra sede a costo zero, contattare tramite l’indirizzo mail del sito per accordi.
TRACCIAMENTO ORDINI E CONSEGNA DELLA SPEDIZIONE
Al momento della spedizione dell’ordine, i Clienti ricevono una e-mail dal Venditore con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione. In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i Clienti saranno contattati direttamente dal corriere o dal Venditore.
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o non intatta, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare il Venditore tramite l’apposito form “Contatti” presente sul sito.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con il Venditore e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio ordine. Se l’ordine non viene consegnato per cause dipendenti dal Cliente (indirizzo errato, destinatario assente per più di due/tre tentativi di consegna, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il Cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti venduti sul sito www.wot-optional-apparel.com sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà all’indirizzo e-mail o al domicilio indicato al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il Cliente ha l’obbligo di denunciare il difetto di conformità eventualmente riscontrato entro e non oltre 2 mesi dal giorno in cui lo ha scoperto. In presenza di un vizio di conformità, il Cliente avrà diritto alla sostituzione del bene difettoso da parte del Venditore, senza addebito di ulteriori spese. Il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi copia della fattura o del DDT, imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si consiglia, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in qualunque caso l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
A propria volta il Venditore provvederà a:
- prendere in consegna il prodotto difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità.
- effettuare la sostituzione del bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese al Cliente, qualora riscontri il vizio di conformità lamentato dal Cliente; qualora non lo riscontri si riserverà di restituire il bene al Cliente.
Qualora non sia possibile procedere alla sostituzione del bene con altro analogo, non affetto da vizi di conformità, il Venditore procederà al rimborso del prezzo pagato, a fronte della restituzione del prodotto da parte del Cliente. Nessun danno potrà essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell’effettuazione di sostituzioni di beni o di rimborsi. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine avente ad oggetto i beni da esso acquistati. Una volta ricevuta la comunicazione di recesso il Venditore è tenuto a restituire i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto a Nostro magazzino.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo della sede del Venditore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere preceduta di 48 ore tramite e-mail. In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso e delle condizioni, modalità e istruzioni per effettuare il reso di cui in seguito, nonché in caso di danneggiamento dei prodotti e delle confezioni per cause diverse dal trasporto dei medesimi, l’ordine d’acquisto resterà valido ed efficace. Il Venditore provvederà a restituire al Cliente mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando allo stesso Cliente le relative spese di spedizione. Il Cliente sarà pertanto ritenuto responsabile per ogni diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Le spese di spedizione sono completamente a carico del Cliente.
CONDIZIONI E MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL RECESSO E PER EFFETTUARE IL RESO
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati e nella confezione originale possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. È possibile effettuare la spedizione del reso esclusivamente dal Paese/Nazione in cui l’ordine è stato effettuato con spese a carico del Cliente.
Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente.
Dopo aver effettuato le verifiche necessarie, riscontrata la piena conformità alle caratteristiche originarie del bene al momento della spedizione, il Venditore procederà al rimborso del prezzo del prodotto al momento dell’acquisto o all’emissione di un voucher della cifra dei prodotti escluse spese di spedizione, entro un massimo di 14 giorni dalla data di riconsegna dei beni; viceversa qualora i capi presentino qualsivoglia segno di alterazione, uso o lavaggio, verranno rifiutati e rispediti al Cliente addebitandone le spese di spedizione.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti al momento della consegna dell’ordine, unitamente alla scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve risultare in alcun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni per l’effettuazione del reso, o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’ indirizzo di spedizione originale a spese del Cliente.
ISTRUZIONI PER IL RESO
Per effettuare un reso contattare il Venditore alla mail riportata sul sito www.wot-optional-apparel.com. Il Venditore provvederà ad effettuare i rimborsi non appena completate le fasi di ricezione, verifica ed accettazione dell’articolo reso.
I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta e modalità dell’acquisto originale.
Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
RESI DALL’ITALIA
Il Cliente dovrà provvedere a rispedire i prodotti entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di esercizio del diritto di recesso per attivare la procedura del reso, decorso tale termine non sarà più possibile effettuare nessun tipo di restituzione.
Il cliente può richiedere il rimborso o un voucher di importo pari a quello della merce resa, spendibile sul nostro sito. Le spese del ritiro del primo reso sono a carico del Cliente.
Se per qualsiasi motivo il cliente richiedesse di attivare un secondo reso sullo stesso ordine, il costo del ritiro, le spese di rientro, e le spese della spedizione relativa ai prodotti sostitutivi saranno nuovamente a carico del Cliente stesso.
PROPRIETÀ: COPYRIGHT & TRADEMARK
Il sito internet www.wot-optional-apparel.com e tutti i suoi contenuti, a titolo esemplificativo: testi, video, immagini, disegni, fotografie, loghi, documenti, musiche, software, codici, format scripts, ecc., sono di proprietà del Venditore. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, o di sfruttamento economico in genere, è severamente vietata se priva di espressa autorizzazione scritta rilasciata dal Venditore, fermo restando l’obbligo per l’utente di conservare l’indicazione sulla titolarità dei marchi e del diritto d’autore.
CODICI PROMOZIONALI E BUONI ACQUISTO
Codici Promozionali: ogni codice ha una data di inizio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso. I codici promozionali possono essere usati insieme a buoni e voucher rilasciati in caso di crediti aperti.
Buoni Acquisto: I buoni d’acquisto possono essere rilasciati al posto di rimborsi in caso di reso merce e in ogni altro caso in cui l’articolo richiesto non risulti disponibile. I buoni d’acquisto possono essere usati solo una volta entro 90 giorni dalla data di rilascio, per ordini di importo uguale o superiore rispetto al valore del buono.
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EVENTUALI MODIFICHE ALLE CONDIZIONI D’USO E DI VENDITA
Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare le Condizioni d’uso, le Condizioni di vendita e in genere le proprie policies pubblicate sul presente sito web in caso di modifiche normative che intervengano a regolamentare le materie ivi disciplinate; eventuali modifiche non saranno retroattive a meno che non sia espressamente richiesto dalla legge. Qualora le predette modifiche necessitino di accettazione espressa da parte dei Clienti, verrà richiesto di esprimere il proprio consenso prima della finalizzazione dell’ordine. In tali casi, le modifiche entreranno in vigore nel momento in cui sarà accettata la versione modificata delle Condizioni d’uso, di vendita o delle altre policies. L’approvazione delle modifiche e degli aggiornamenti è condizione necessaria per poter usufruire dei servizi presenti sul sito. Nei casi in cui non sarà necessario richiedere ai Clienti di accettare espressamente una versione modificata delle Condizioni d’uso, di vendita o delle policies, la versione modificata entrerà in vigore entro la data ivi specificata. L’utilizzo dei servizi successivo a tale data sarà considerato come un’accettazione dei termini, delle condizioni e delle policies come modificati.
FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di qualsivoglia controversia derivante dalla conclusione ed esecuzione del presente contratto di vendita a distanza, viene eletta la competenza dell’Autorità Giudiziaria di Torino. Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 130 del 6 agosto 2015, contenente disposizioni per l’attuazione della direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, comunichiamo l’esistenza di una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online raggiungibile all’indirizzo che segue:
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INFORMAZIONI SUL VENDITORE E CONTATTI
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